Praca: Konsultant ds. Relacji z Klientami w Motoryzacji z Holenderskim
- Profesjonalna i entuzjastyczna obsługa klienta Volkswagen Group przez telefon, czat i e-mail.
- Dokumentowanie interakcji z klientami, rozwiązanych problemów i działań postępowania w systemie CRM.
- Współpraca z zespołem w celu optymalizacji doświadczeń klientów.
- Aktualizacja wiedzy o produktach, politykach i usługach Volkswagen Group.
- Rozwiązywanie problemów z wykorzystaniem wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych.
- Zapewnianie ciepłej i entuzjastycznej komunikacji z każdym klientem.
- Minimum rok doświadczenia w call center lub w obsłudze klienta, najlepiej w branży motoryzacyjnej.
- Znajomość języka niderlandzkiego na poziomie co najmniej C1 i angielskiego na poziomie co najmniej B2.
- Umiejętność zachowania spokoju, takty i skupienia na rozwiązaniach podczas interakcji z klientami.
- Wysokie umiejętności komunikacyjne, organizacyjne oraz rozwiązywania problemów.
- Pasja do ciągłego uczenia się i adaptacji do nowych technologii i procesów w Volkswagen Group.
- Doświadczenie z markami luksusowymi i obsługą najwyższej klasy klientów w sektorze motoryzacyjnym.
- Znajomość systemów CRM.
- Zainteresowanie branżą motoryzacyjną i technologią Volkswagen Group.
- Możliwość pracy zdalnej.
- Stabilne zatrudnienie na pełen etat, umowę o pracę.
- Atrakcyjny pakiet korzyści, w tym prywatną opiekę zdrowotną i ubezpieczenie na życie.
- Szkolenia przygotowujące do pracy i możliwość ciągłego rozwijania umiejętności.
- Wydarzenia integracyjne i wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
- Możliwość rozwoju kariery, przyczyniając się do przyszłości doświadczeń w luksusowej branży motoryzacyjnej w ramach Volkswagen Group.
Zobacz podobne oferty
- Miejsce pracy: małopolskie / Kraków
- Opublikowano: dzisiaj
Odpowiadanie klientom przez telefon, czat i e-mail, bo to właśnie dzięki Tobie nasi klienci będą zadowoleni i dobrze poinformowani. Obserwowanie każdej interakcji, rozwiązania i działania w naszym systemie CRM, aby nic...
- Miejsce pracy: małopolskie / Kraków
- Opublikowano: dzisiaj
Obsługa zapytań klientów za pośrednictwem telefonu, czatu i e-maila, z profesjonalizmem i entuzjazmem. Dokładne dokumentowanie interakcji z klientami, rozwiązań i działań w systemie CRM. Współpraca z zespołem w celu...
- Miejsce pracy: małopolskie / Kraków
- Opublikowano: wczoraj
Profesjonalna obsługa klientów przez telefon, czat i e-mail. Dokumentowanie interakcji w systemie CRM. Praca zespołowa nad poprawą jakości obsługi. Utrzymywanie wiedzy o produktach i usługach. Rozwiązywanie problemów z...
- Miejsce pracy: małopolskie / Kraków
- Opublikowano: 2025-03-07
Zakres zadań: Zapewnienie wsparcia klientom w języku włoskim przez telefon, e-mail i chat. Doradztwo w zakresie rezerwacji, biletów i promocji. Rozwiązywanie problemów klientów. Zarządzanie reklamacjami. Budowanie...