Praca: Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej z językiem francuskim
- Obsługa klientów przez telefon, chat i e-mail z profesjonalizmem i entuzjazmem, reprezentując Grupę Volkswagen.
- Dokładne dokumentowanie interakcji z klientami, rozwiązań problemów i działań następczych w systemie CRM.
- Współpraca z kolegami w zespole, aby poprawić jakość obsługi klienta.
- Utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach, politykach i usługach Grupy Volkswagen, aby zapewnić dokładne informacje.
- Podtrzymywanie entuzjazmu i ciepła w każdej interakcji z klientem.
- Wykorzystanie wiedzy motoryzacyjnej i cyfrowej do efektywnego rozwiązywania problemów.
- Minimum rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta, preferowane w branży motoryzacyjnej.
- Biegła znajomość języka francuskiego (min. poziom C1) oraz bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. poziom B2).
- Zdolność do radzenia sobie w trudnych sytuacjach z klientami oraz umiejętność znajdowania rozwiązań.
- Wysokie umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły.
- Silne umiejętności rozwiązywania problemów oraz kreatywne podejście do zadań.
- Zainteresowanie ciągłym uczeniem się i adaptacją do nowych technologii oraz procesów w Grupie Volkswagen.
- Wsparcie Grupy Volkswagen, lidera w branży motoryzacyjnej.
- Pracę zdalną z domu.
- Pakiet korzyści, w tym system benefitów (MyBenefit), prywatną opiekę zdrowotną i ubezpieczenie na życie.
- Stabilne zatrudnienie na pełen etat na podstawie umowy o pracę.
- Płatne szkolenia oraz ciągłe możliwości rozwoju zawodowego.
- Wydarzenia integracyjne i wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
- Możliwość rozwoju kariery w luksusowych doświadczeniach motoryzacyjnych z Grupą Volkswagen.
Zobacz podobne oferty
- Miejsce pracy: małopolskie / Kraków
- Opublikowano: dzisiaj
Odpowiadanie klientom przez telefon, czat i e-mail, bo to właśnie dzięki Tobie nasi klienci będą zadowoleni i dobrze poinformowani. Obserwowanie każdej interakcji, rozwiązania i działania w naszym systemie CRM, aby nic...
- Miejsce pracy: małopolskie / Kraków
- Opublikowano: dzisiaj
Obsługa zapytań klientów za pośrednictwem telefonu, czatu i e-maila, z profesjonalizmem i entuzjazmem. Dokładne dokumentowanie interakcji z klientami, rozwiązań i działań w systemie CRM. Współpraca z zespołem w celu...
- Miejsce pracy: małopolskie / Kraków
- Opublikowano: wczoraj
Profesjonalna obsługa klientów przez telefon, czat i e-mail. Dokumentowanie interakcji w systemie CRM. Praca zespołowa nad poprawą jakości obsługi. Utrzymywanie wiedzy o produktach i usługach. Rozwiązywanie problemów z...
- Miejsce pracy: małopolskie / Kraków
- Opublikowano: 2025-03-07
Zakres zadań: Zapewnienie wsparcia klientom w języku włoskim przez telefon, e-mail i chat. Doradztwo w zakresie rezerwacji, biletów i promocji. Rozwiązywanie problemów klientów. Zarządzanie reklamacjami. Budowanie...